Ramazan ayı boyunca online market siparişlerine olan talep artmış durumda. Ancak Carrefour'a yönelik şikayetler dikkat çekiyor. Tüketiciler, hem iftar saatine yetişmeyen siparişler hem de teslim edilmeyen ramazan kolileri ve siparişleri nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını dile getiriyorlar.
İstanbul Beşiktaş'ta yaşayan bir tüketici, online olarak saat 15.48'de yaklaşık 700 TL'lik alışveriş yaptığını, siparişinde özellikle kedisinin mamasının bulunduğunu belirtti. Ramazan günü iftar hazırlığı için verdiği siparişin saat 20.00 olmasına rağmen teslim edilmediğini ifade eden tüketici, 'Oruçlu bir aile olarak iftar saatinde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez' dedi.
Ayrıca, bir başka şikayet ise Kadıköy'den geldi. Carrefour SA Kadıköy İstanbul Hızlı Market üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 19 Şubat 2026 tarihinde iki adet ramazan kolisi siparişi veren bir iş yeri yetkilisi, teslimat saatinin önce 18.00–21.00 aralığında göründüğünü, daha sonra 19.00–21.00 olarak güncellendiğini aktardı. Saat 21.30'a kadar beklediğini ancak sipariş teslim edilmeyince iptal etmek zorunda kaldığını söyledi.
Şikayetlerde ortak nokta, yoğunluk gerekçesiyle yaşandığı düşünülen teslimat aksamaları, stok iptalleri ve iade süreçlerindeki belirsizlik oldu. Tüketiciler, özellikle Ramazan ayında artan talebe karşı hızlı market ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini, ücret iadelerinin gecikmeden yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyor.